Última atualização: 1º de outubro de 2026
Esta política explica como a HENOR FILAMENTOS E IMPRESSÕES LTDA, que opera a loja Henor Têxtil (CNPJ 50.191.666/0001-42, Rua Guamirim, 316, sala 6 — Tabuleiro, Camboriú/SC, CEP 88348-065), trata os dados pessoais de quem navega e compra em henortextil.com, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para vender, entregar e atender você:
- Dados de identificação e contato: nome, sobrenome, e-mail e telefone.
- CPF ou CNPJ: obrigatório para a emissão da nota fiscal.
- Endereço de entrega: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.
- Dados do pedido: produtos, valores, forma de pagamento escolhida, frete e código de rastreio.
- Dados da conta, se você criar uma: e-mail, senha (guardada de forma criptografada, nós não temos acesso a ela), endereços salvos e produtos favoritos.
2. Dados de pagamento
O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são transformados em um código seguro (token) direto no seu navegador e enviados ao Mercado Pago: o número do cartão, a validade e o código de segurança não passam pelos nossos servidores e não ficam guardados conosco. No Pix, o pagamento é feito no aplicativo do seu banco.
3. Para que usamos os seus dados
- Processar o pedido, confirmar o pagamento e emitir a nota fiscal;
- Calcular o frete, enviar o pedido e informar o rastreio;
- Manter a sua conta, os endereços salvos e o histórico de pedidos;
- Atender solicitações de troca, devolução e dúvidas;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Não vendemos os seus dados e não os compartilhamos com terceiros para fins de publicidade.
4. Base legal
Tratamos os seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD:
- Execução de contrato: para processar, entregar e dar suporte à sua compra;
- Cumprimento de obrigação legal: emissão e guarda de documentos fiscais;
- Consentimento: quando você opta por receber comunicações e ofertas. Você pode retirar esse consentimento quando quiser.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com empresas que nos ajudam a operar a loja, e só o necessário para cada serviço:
- Mercado Pago: processamento de pagamentos;
- Melhor Envio, Correios, Jadlog e entrega por motoboy: cotação do frete e entrega (nome, endereço e telefone);
- Supabase: banco de dados e login da conta;
- Vercel: hospedagem do site.
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.
6. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos cookies essenciais para manter você conectado à sua conta, e guardamos a sua sacola de compras no próprio navegador, para que ela não se perca ao fechar a página. Não usamos cookies de publicidade. Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador; nesse caso, a sacola é esvaziada e será preciso entrar na conta de novo.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados dos pedidos são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária. Os dados da conta ficam guardados enquanto ela existir; se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos o que não precisamos manter por obrigação legal.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:
- confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@henortextil.com. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger os seus dados.
9. Segurança
O site usa conexão criptografada (SSL), o acesso aos dados é restrito à nossa equipe e as senhas são guardadas de forma criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que traga risco a você, avisaremos e comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.
10. Contato do encarregado de dados
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas ao nosso encarregado pelo e-mail contato@henortextil.com.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.